Olá, minhas queridas! Há muito tempo atrás eu publiquei um post com dicas de lojas virtuais. Como muita gente sempre pergunta, aqui está uma lista atualizada das diversas lojas que recomendo.
Cosméticos
- Época Cosméticos
- Sephora
- Boticário
- Natura
- L’occitane en Provence
- L’occitane au Bresil
- Kutiz Beauté
- The Beauty Box
- Beleza na Web
Moda e Acessórios
- Dafiti. Boa para comprar roupas e acessórios, tem cosméticos também.
- Posthaus. Grande variedade de roupas; para quem ainda não conhece, vale a pena conferir.
- Centauro. Boa para acessórios esportivos.
Alimentação e Produtos Naturais
- Zona Cerealista Online. Boas opções, com muita variedade. Produtos sem glúten, sem lactose e muito mais.
- Dieta Crua. Tem vários produtos, mas o cacau orgânico (nibs e pasta) é imbatível.
- Chá & Cia. Na hora de comprar chá, gosto dessa loja pois a variedade é muito grande; sempre tem tudo que eu quero.
Óleos Vegetais e Matérias-Primas
Essas são boas lojas para comprar óleos vegetais, óleos essenciais e também quem gosta de comprar aditivos para adicionar aos cosméticos como manteigas, extratos glicólicos, vitaminas e proteínas). Já comprei em todas essas recomendadas.
Farmácias
As farmácias online se complementam. Para qualquer produto de farmácia que você queira, é bem provável que pelo menos uma delas tenha.
Lojas Estrangeiras
Há uns anos atrás eu comprava bastante em sites estrangeiros. Mais recentemente, a Receita Federal começou a apreender e cobrar impostos sobre toda e qualquer mercadoria. Além disso, com o preço atual do dólar tudo ficou bem menos atrativo. Mas, para quem está atrás de produtos diferentes e exclusivos, segue alguns dos sites de onde eu já comprei.
- Hair BB. Ótimo para cabelos e BB Creams.
- Brigette’s Boutique. Maquiagens.
- Feelunique. Cremes para o corpo, rosto, perfumes.
- Cosme-de. Embalagens pequenas, kits de viagem, tratamento facial e corporal.
- Strawberry (Morangão). Preços ótimos, mas tem que fuçar bastante, nem tudo é tão mais barato.
Obs: Esse é um post que foi publicado originalmente lá em 2010, e é atualizado pelo menos uma vez por ano. A ideia é que ele sirva de referência e seja um espaço democrático de opiniões sinceras; por isso mantenho todos os comentários das leitoras desde aquela época. Assim, todas podemos conhecer experiências boas e ruins, assim como sugestões das outras leitoras. Participe deixando seu comentário!
Alguém já comprou da “A Beleza de Ester” ??
os preços são muiiiiito baratos…por isso fiquei até desconfiada o.O
tipo, 100ml morocconoil 130 reais…a metade do preço das outras lojas..
..se alguém tiver um feedbak, pfavor..
valeu
Oi
Eu comprei nesse site “A Beleza de Ester” e super recomendo !!!!’
Ótimo atendimento, todas as minhas dúvidas foram esclarecidas com muita paciência, rsrs
E principalmente, o produto Óleo Moroccanoil 200ml que encomendei, veio bem direitinho, pude rastrear todo tempo a mercadoria e chegou dentro do prazo. Etiquetado e escrito lá de Israel…. mt chike !!!
Então, recomendo de olhos fechados…. ah e coloquei numa parte do site pra ganhar desconto a tag: andrezagoulart dai ganhei 5% de desconto, oq faz uma pequena, mas, boa diferença.
Beijosssssssssssss espero ter ajudado ;o)
Cuidado com o site estrangeiro, o estrwberry (morangão) é a maior fraude que pode existir.
Nunca entregam e tem um monte de fake na internet falando bem, mas é tudo fraude!
Ja fui vítima dele 😕 😕
Acho que também fui vítima da STRAWBERRI dois meses e até agora nada. Objeto não rastreavel .
👿 👿
Eu compro na Strawberry a anos e sempre recebi tudo. Demora muito, eu sei, as vzs 50 dias, mas vem tudo direitinho e com nota fiscal. Todas as vezes que a receita federal tributou a minha compra, a Strawberry depositou o dinheiro que gastei no meu cartao de credito e eu nao precisei pagar nada a mais. Faço compras nesse site mensalmente há mais de 3 anos e sempre fui muito bem atendida, eu confio!
Cuidado com o site estrangeiro, o estrwberry (morangão) é a maior fraude que pode existir.
Nunca entregam e tem um monte de fake na internet falando bem, mas é tudo fraude!
Ja fui vítima dele
Eu já comprei e recomendo!
Andressa,
veja bem…a loja deve comprar de lojas internacionais e NÃO REEMBOLSA tributos, então, melhor você comprar diretamente das lojas como a hqhair, hairbb, beautybay etc….pode ser que nem seja taxada.
Boas compras
Oi Meninas.
Estou com uma loja virtual de cosméticos.
Muitas novidades em esmaltes, maquiagem, oleos corporais, hidratante, sabonete, perfumes, shompoo, condicionador, …
Com muitas promoções e descontos !!!
Confira: http://www.abusecosmeticos.com.br
GENTE ESTOU INDIGNADA COM O SITE STRAWBERRY, COMPREI NO CARTÃO DE CRÉDITO PAGUEI E NADA RECEBI,CONTACTEI COM O SITE VIA E-MAIL NADA FOI RESPONDIDO,A OUVIDORIA DOS CORREIOS DIZ QUE NADA PODE FAZER SEM OS DADOS CORRETOS DO SITE,ENDEREÇO, CNPJ ETC.COMO SE NÃO BASTASSE ENTREI EM CONTATO COMA RECEITA FEDERAL QUE NADA SABE INFORMAR.AGORA ME DIGA O QUE DEVO FAZER PARA REAVER MEU DINHEIRO, VOU AO PROCON?PARECE QUE É A ÚLTIMA INSTANCIA.O MAIS É CHORAR…
oi flor… olha só ja comprei 3 x do morangão. As 3 vezes o produto chegou mas esqueça o prazo porque eles não cumprem até porque o produto chega no brasil e a receita federal muitas vezes “segura” e não libera é uma enrrolação… mas ele chega… um dia chega. Os caras sempre me responderam… estranho nao te responderem… vc tem que colocar no campo do email o n. do seu pedido para que eles rastreiem sua compra senão só pelo seu nome eles nao fazem. Outra coisa: na minha ultima compra eu fui taxada pelo nosso amado governo em 78 reais. ou seja, pra retirar meu produto nos correios tive que desembolçar essa grana, 🙁 …ai entrei em contato com o site. Eles disseram que iriam me devolver os gastos com a receita federal o que me deixou feliz.
Espero que seja verdade e eu nao me decepcione porq senão nunca mais compro la… Calma que tudo se resolve. Comprar produto gringo é assim mesmo. tem que ter muuuuuuuuuuita paciencia. bjs – boa sorte! =D
oi Mariana fica tranquila,que o site morangão faz sim o reem 😉 bolso,eu já fiz 3 compras,e todas eu fui taxada…é escanear o documento,que você pega nos correios,que vem o valor do tributo e sua assinatura e mandar via e-mail para o site,o reembolso é sempre feito no dia seguinte
Olá meninas!
Sobre o Strawberrynet, já comprei inúmeras vezes lá e sempre tive atendimento VIP. A compra é super rápida e o produto demora um pouco, (média de 1 mês) mas chega embalado pra presente ainda! Fiz compras excelentes, de eau de parfum, marcas consagradas, 100ml por R$ 50,00. Inclusive, todas as vezes que a REceita Federal brasileira (que já enrolou quase 3 meses pra me liberar uma encomenda) cobra o imposto eu mando por email os dados do correio, o valor pago, a documentação e recebo a devoluçaõ do imposto no cartão de crédito rapidamente. Estou estranhando essas experiências de vcs. Porque comigo eles sempre foram super corretos. O problema mesmo é a Receita Federal do Brasil. Bjs. Adriana.
Mariana andrade, ele reembolsam sim e esse reembolso não é muito demorado, eu recomendo o site! Sempre tive tratamento VIP lá. Eles respondem os emails no dia e são sempre atenciosos 😀
Olá Equipe belezaesaude.com ! Im novo para esta página web e eu queria dizer oi . Isso pode ser um grande site e eu estou feliz eu entrei . Para este blog graças para as boas-vindas . Eu só vim a este blog maravilhoso e queria me apresentar a todos. Isso realmente é como um site na internet excelente.
Gostaria de saber se alguém conhece o site http://www.folica.com/ e se envia para o Brasil.
Encontrei produtos de cabelo com preços bem acessíveis mas não vi opiniões suficientes de consumidores para decidir se é ou não confiável.
Se alguém tiver experiências para dividir serei grata.
Oi amiga compro no http://www.belezaideal.com
Comprei já umas 6x e veio tudo certo e rápido e tem rodutos bem em conta mesmo, vale apena dar uma conferida, bjs..
Pessoal noticia nova… o site atualizou para http://www.belezaidealbrasil.com.br
Bjs.
Olá!! Gostaria de saber se alguém já comprou no site capillos.com.br.
Eu compro sempre na Capillos, e super seguro!
e chega sempre antes do prazo!
Olá, nunca comprei, mas semana passada comprei no http://www.belezaidealbrasil.com.br xegou tudo Ok e rápido.
Abraços
alguem já comprou no site loretrix?
gostaria de saber se é de confiança!
bjos
Sandra, eu comprei semana passada na Loretrix, e chegou super rápido e tudo cetinho!! bjos
Ola meninas,estou com uma nova loja virtual dentro do facebook,mas tambem pode entrar no site sem precisar entrar no face.
Sao produtos especificamente da Natura,avon,Eudora e victoria secret por enquanto…logo mais entrara outras marcas..porem serao somente de catalogos e importados…Frete gratis para toda Sao Paulo Capital…deem uma olhada..vcs vao adorar
cosmeticos24hs.facelojas.com
bjsss
oi gente compro direto pela net, variooooss produtinhos, mas tem um site http://www.charmedemenina.com.br, nao indico , a dona nao tem um pingo de educação com os clientes,é debochada,comprei um lapis pra sombrancelhas da nyx,como nao chegava, comecei a passar emails ,e cada resposta era um deboche, e dae como foi pague seguro consegui meu dinheiro de volta,e muito pouco caso dela!nao recomendo !
Oi amiga, compra no http://www.belezaideal.com
Fui super bem atendida e tem um poko de tudo lá, me surpriendi pela educação e carinho que eles tem com o cliente a principio comprei aqueles perfumes contratipos.. e veio quebrado.. e eles trocaram e me deram mais um perfuminho para cabelo de brinde, só compro lá agora
Abraços
Ana.
Oi Ana. vc viu que eles atualizaram o site, agora são .com.br o novo site deles agora é http://www.belezaidealbrasil.com.br
Ficou melhor doque era, tem uma visão mais bonita e mais seguro… o atendimento sem comentário pois ficou melhor… agora tão fazendo até pós venda… super atenciosos..
Bjs..
oi meninas!
gostaria de comprar a tintura colorsilk da revlon.
todavia, nao encontro site algum que a venda.
alguem tem informaçoes?
essa tintura tinha previsao de ser comercializada no BR no meio deste ano, mas ainda nao achei…
agradeço desde ja!
Oi Camila!!!!
Moro nos Estados Unidos….
Se vc quiser..posso ver se consigo para voce.
[email protected]
Adorei as dicas! Sou viciada em comprar cosméticos e pela internet é sempre mais fácil achar variedade e preços melhores. Ultimamente estou comprando na Loucas por Cosméticos (http://www.loucasporcosmeticos.com.br) e recomendo bastante. Os preços são bons e a entrega é sempre rápida, além de vir brindes 😀
beijos
Olá meninas !! Estou muito entusiasmada com os produtos do site Fellunique . Alguém que
já tenha comprado lá pode me dar informações de como funciona , e qual é em média o
prazo de entrega aqui no Brasil . O site é seguro não é ? Agradeço pelas informações !!
Obrigada !!
Oi Carol, eu já comprei, o site é seguro e não tem frete.
Tem algumas marcas que não vende para o Brasil, ex: kerastase, loccitane, enfim, na hora de comprar vc vai saber.
A entrega demora um pouco de 15 a 30 dias.
Dica: compre num valor até $ 50,00. Com valor baixo dificilmente vc será taxada. Bjo
Muito Obrigada pelas informações Celisa !! Abraço
O site belezaoutlet.com é seguro?
Sou representante da Cygnus Cosméticos. É uma marca de distribuição de cosméticos para salões de beleza (escova progressiva, óleo de Argan e kits de tratamento), com margem de lucro a partir de 100%. Para mais informações entrem em contato no e-mail: [email protected]
O http://www.shopsupercool.com é meu, e tem vários produtinhos legais! Espero que gostem!!!
🙂 Olá meninas, fiz minhas últimas compras na loja http://www.megacosmeticos.com.br, ótima por sinal, recebo os produtos rapidinho e com frete grátis. Eles possuem muitas promoções, cupons de descontos. Simplismente adoro, está é minha dica….bjs
Desejo saber se o referido site é seguro?
Oi Regina eu compro sempre nesse site http://www.belezaidealbrasil.com.br
Produtos super bons e entregam direitinho, super rápidos… espero ter ajudado. Abraços.
Sim.. é sim, sempre compro lá.
Abraços
Compre sempre nesse site http://www.belezaidealbrasil.com.br
de poucos que confio esse é o melhor, atendimento é perfeito…
quem quizer ta minha dica.
abraços.
Cuidado!!! Desrespeito ao consumidor!
Comprei um produto com defeito, eles nao efetuaram a troca porque o produto foi entregue no dia 23/12/12 e minha reclamaçao ocorreu dia 20/01/13 (estava fora de SP em férias por isso nao reclamei antes). O gerente, Sr Dvauro, me deixou falando sozinha alegando que a compra ocorreu em um ano fiscal e a reclamaçao em outro, virou as costas e ignorou minha reclamaçao.
O fato deles venderem produtos a preços atrativos não os eximem da responsabilidade de tratar seus consumidores com dignidade e respeito.
Grata, Denise
que loja foi essa Denise?
Olha escreve sua indignação no site ” reclame aqui” pois esse site entra em contato com a loja e publica no google sua indignação assim, outras pessoas podem ver o que vc está falando e nao comprar lá. Quem sbe assim eles aprendam a tratar bem o consumidor. bjinhos!
Estou fazendo um blog pra ajudar os iniciantes em importação: Importe SIM!
Qualquer dúvida ou sugestão e só me mandar um e-mail ou comentar no blog!
Abraços!
Felipe, parabéns pela iniciativa! Ficou muito bom, explicativo e claro. Vou recomendar!
Meninas, comprem nessa loja, é muito boa
http://www.lojadadinha.com
ADORO ESSA LOJA… A ENTREGA FOI NO PRAZO E OS MELHORES PREÇOS!!!! 😀 😉 😆 😛 🙂
http://www.portalgloss.com.br HEHEHE MTO BOM
Oi, meninas!! Com tantas duvidas eu não poderia deixar de indicar a Toda Beleza…é confiável, entregas no prazo e só possui produtos de qualidade, como a marca Facefront, recém chegada ao Brasil…
deem um olhada…os preços estão óótimos =D
http://www.todabeleza.com.br
Meninas eu comprei uns produtos para cabelo na loja http://www.boutiqueflordlis.com.br e recebi em 29 dias, os produtos chegaram bem empacotadinhos, e o bom dessa loja é que se você for tachada pela RF a Elis dona da loja devolve o dinheiro que foi cobrado, acho que essa dica é super válida, eu comprei aqueles produtos da Silicon Mix e uma máscaras da Mybelline, adorei o atendimento.
Eu comprei um Aussie e um BB cream da Misha que chegou em cinco dias, fiquei super animada e feliz com minha compra vou comprar mais vezes e super recomendo, importante resaltar que essa loja fica no Rio de Janeira http://www.boutiqueflordlis.com.br
Olha tomem cuidado com esse site boutiqueflordlis estive pesquisando e vi uma menina que teve um grande problema pelo que eu li envolveu ate advogado para receber o estorno do dinheiro pois a dona estava enrolando ela.
Ola meninas! ( e meninos) rs … estou com uma lojinha virtual e gostaria de divulgar aqui pra vcs:
http://orientalbeauty.loja2.com.br/
Só com produtos koreanos e japoneses como bb creams, make,cremes de hidratação e tratamento etc. da uma olhadinha la! Bjs!
Oi! Amei o site!!! Uma loja que eu sempre compro é a Magia Cosmeticos http://www.lojamagiacosmeticos.com.br, la é muito bomm! A confirmação é rapida e no mesmo dia ja envia quando e cartao, no boleto uma amiga minha comprou e falo que em 1 dia ja confirmou e envio. Ganhei varios brindes surpresas é muito show de bola! Enviam tudo por emial, confirmacao, rastreio! Recomendo pra voces!
Olá,
Acesse o Diabetic Care – http://www.vivabemcomdiabetes.com.br/Categoria-DERMOCOSMETICOS-45.aspx e conheça as linhas de dermocosmeticos como, La Roche, Vichy, Skinceuticals, Ada Tina, Roc entre outras.
Qualquer dúvida acesse o chat online da Loja.
Excelente atualização, Celisa… Adorei!
Eu tive uma experiência negativa com a Elas Fashion (levou mais de 2 meses para chegar e tive de pagar R$ 70,00 de imposto). Sei que em compras de fora estamos sempre sujeitos a esse imposto, mas eles dão essa informação de maneira discreta demais no site…
Adoro comprar com a Vania… Vem tudo sempre muito direitinho e ela é um amor…
Beijo,
Olá,
Somos uma loja virtual de dermocosmeticos, vendemos ADCOS, BIOMARINE, COSMOBEATY, BUONAVITA.
Termos vários produtos em oferta, com valores bem abaixo do que os das lojas oficiais.
Com ótimo atendimento e entrega garantida, toda compra é feita por intermédio do PAG SEGURO portanto se o produto não chegar eles não autorizam o pagamento.
Venham nos fazer uma visita!
http://www.physicarecosmeticos.com.br
Equipe Physicare Cosmeticos.
Amo comprar pela Internet – mas sou muito precavida e me informo sobre os sites antes de comprar – nunca fui “passada para trás” nos sites que compro e faço questão de indicar – os 100% que recomendo porque compro sempre são:
1) Sepha (perfumes e cosméticos)
2) Sephora (perfumes e maquiagens)
3)Beleza na Web (Shampoos)
4)Ellas Fashion (óleo morocanoil)
5) Vania Import´s (BB Cream)
6) Capitollium (roupa lindas)
7) amo muito (Bijus lindíssimas)
8) Accessorize (Acessórios e bijus)
Podem comprar sem medo – acho interessante também – alguém que sabe que tem site que não vale a pena comprar que avisem-nos para corrermos deles.
bjim
Mary
Oi gurias, tudo jóia? Tem um site de Portugal: http://www.sweetcare.pt/, que vende cosméticos, além de outras coisas, como materiais médicos e veterinários, que eu recomendo. Já comprei produtos da La Roche pela metade do preço! E a entrega é dentro do prazo estipulado, vem bem embaladinho, tudo certinho, de confiança.
Bjs
Meninas,
Fiz a minha primeira compra no Feelunique.com dia 05/04 e demorou exatamente 1 mês para chegar, até pensei que fosse demorar mais…
Fiquei chateada pq fui tributada em R$ 115,55 pela receita federal e o valor da minha compra foi de R$ 120,00 (comprei 4 produtos da Senscience), enviei um e-mail para eles falando dos tributos e eles se prontificaram em me reembolsar o valor da compra… Só estão aguardando a NF que irei enviar ainda esta semana…
Com isso eles ganharam uma cliente, com certeza!!!! rsrsrs
Recomendo…
Bjos
🙂
Oi Celisa, gostaria de saber sobre este site da Dafiti, é seguro? nunca comprei nada pela internet, sou do interior do Rio Grande do Sul – Cruz Alta e estou louca pra comprar uma bota neste site, mas tenho tanto medo…..
Se puder responder te agradeço muito, adoro vc, adoro o beleza e saúde, abraços….
Oi Monica, eu já comprei várias vezes da Dafiti 🙂 Em questão de roupas e sapatos, na minha opinião é a melhor. Nunca veio nada errado. Eu sou super satisfeita 🙂 Vai fundo compre sua bota 😛
Quase comprei nesta tal de DermaDoctor, mas depois que vi os comentários na net sobre ela, resolvei não arriscar porque me parece que ela vende produtos e não entrega e outras coisitas mais que fiquei passada. Só pesquisar que encontra várias reclamações.
Oi Luciana, eu já comprei na Dermadoctor, nunca tive problemas, eu acho ótima.
Gentem
Não comprem no morangão (Strawberry), comprei um perfume c/ eles, era falsificado e custou bastante caro.
Não sei se todos os produtos são falsificados, mas o perfume que comprei era sim, não compro mais e nem recomendo é claro.
NOSSA ! Como vc descobriu q era falsificado?
Adorei esse post muito legal saber de todas essas informações,mais eu recomendo de olhos fechado já comprei e compro ainda se precisar de dermocosmético com preço e frete super em conta tipo metade do preço vem super direitinho,pode rastrear o pedido e caso tenha dúvida pode entrar em contato com a loja que eles respondem sem problemas,o site é:
http://www.sweetcare.com.br e tem mais nunca fui tarifada e me parece que no site deles tem uma informação que a partir de tal valor de compras (não me lembro agora) ele reembolsam a tarifa alfandegária,só p/ser ter uma ideia o valor do frete para o BRASIL menos de R$17,00
Espero ter ajudado essa é minha indicação e todos os sites estrangeiros que pesquisei nenhuma chegou ao valor desse site,sendo então o mais barato!
bj
😛 Tenho comprado no Site Beleza na Web, não tem frete, a entrega é rapida e os preços são os melhores…considerando não ter frete…
Ola meninas, eu ja comprei duas vezes no site, http://www.sepha.com.br, chegou rapido, e frete gratis, nao sei se eh gratis sempre, mais la tem muitas opções! Comprei leave-in e creme de hidratação, e um batom maybeline.
XeroO
Excelente essa matéria! Sem dúvida, um serviço de apoio às compradoras de cosméticos. Agora podemos dizer que temos referência para compras!
Obrigada,
Maria Lucia
alar,Ah, esquecfalar, rsrs nas duas compras q fiz ganheo amostra gratis, hidratante corporal, mascara p cabelo tb.i de
🙂 Eu super recomendo a CABELEZA, entrega pontual, preço excelente, produtos de qualidade. Vale a pena comprar lá tem tudo para cabelo e beleza.
Para perfumes, maquiagens e cosméticos de todo tipo acessem este site http://www.milaonline.com.br 😉
Site 10! Eu conheço.
Olá eu compro neste Site Gringo…rsrsrsrsrs e não tenho problema, e para evitar mais problemas eu não passo de 50 dólares o que ajuda não travar na alfandega e chega mais rapido, todos os dias tem promoção, eu adoro.
http://www.lightinthebox.com/pt/?litb_from=newsletter&utm_source=pt-newsletter&utm_medium=newsletter
😀 Agradeço as super dicas da Celisa e de todos que postaram aqui!
Bjs.
Queridas
Alguém conhece um site que comercialisa produtos, em especila shampoo e cindicionador da marca AVEENO?
Me ajudem, os produtos são óóóóóóóótimos.
Até mais
Boas dicas!!! Alguem conhece site especializados em esmaltes e produtos para unhas?!!! Obrigada
👿
QUERIDA CELISA
Nunca manifestei minhas opiniões aqui no blog, adoro suas reportagens, acompanho todos os seus posts, são de grande valor para mim, mas quero deixar minha indignação contra o site DERMADOCTOR.
Quinta feira da semana passada dia 16/05, gerei um boleto referente a compra de um perfume, paguei em dinheiro no mesmo dia, e para minha surpresa na terça feira desta semana dia 21/06, ainda não tinham confirmado pagamento, então liguei na loja, e moça que me atendeu disse que eu tinha que passar o comprovante via fax ou email, mas isso não estava registrado no site deles, que eu teria que fazer o mesmo. Afinal pagamento de boleto não é depósito; MAS PARA MINHA MAIOR SURPRESA E TRISTEZA, LOGO EM SEGUIDA QUE ENVIEI O COMPROVANTE, VEIO O COMUNICADO QUE NÃO TINHAM O PRODUTO NO ESTOQUE!!!!!! COMO SE TINHA NO SITE PARA VENDER???? E AGORA COMEÇOU TODO O TRANSTORNO PARA ME DEVOLVEREM O DINHEIRO, NÃO ME RESPONDEM OS EMAILS, NÃO ME ATENDEM BEM VIA FONE, DISSE QUE ISSO É CASO DE POLÍCIA FEDERAL. INCLUSIVE, CITEI O SITE BELEZA E SAÚDE QUE INDICAM ELES, E NADA!
ESTOU EXTREMAMENTE DECEPCIONADA, TRISTE E REVOLTADA, MINHA PRIMEIRA COMPRA NESTA LOJA E ESTOU COM DOR DE CABEÇA PARA RECEBER O QUE É MEU….ESTÃO USANDO O MEU DINHEIRO, SINCERAMENTE NÃO ACHO QUE VOCÊ DEVERIA TER BANNER DA LOJA, POIS ELES NÃO RESPEITAM O CLIENTE E AINDA VENDEM O QUE NÃO TEM.
Desculpe a carta, mas estou profundamente indignada com o caso!!!!
Adoro o blog, sucesso para ti!!!
Um beijo carinhoso
Malú
Olá Maria,
Sinto muito por sua experiência na DERMAdoctor. Eu e outras leitoras já compramos lá e nunca tivemos problemas. Estou convencida que é uma loja de boa fé, e o seu problema provavelmente deve ter ocorrido devido a uma série de (infelizes) coincidências.
De qualquer forma, sei que é frustrante. Eu tenho um conhecido na DERMAdoctor, e acabei de entrar em contato para ver se ele consegue agilizar uma resolução para seu problema.
Beijos
😉 Obrigada Celisa, você é muito querida.
Queria deixar registrado que ontem mesmo eles devolveram o meu dinheiro, foi apenas uma infeliz compra, que pode ter sido apenas comigo. Obrigada pela atenção e muito sucesso para ti!!!
Beijos
Malú
Prezada Sra. Maria de Lourdes
Segundo nosso sistema, seu pedido foi efetuado dia 15/05 as 21:16.
O banco Bradesco nos informou através de seu sistema de compensação bancária que o boleto gerado no pedido 149782 foi pago em 16/05 (5ª feira) e a informação de compensação liberada para nós em 17/05 (6ª feira).
Para pagamento de compra através de Boleto Bancário não solicitamos o envio de comprovante.
Após receber a confirmação de pagamento do boleto pelo Bradesco, nossa funcionária Nayane verificou que nossa única unidade do perfume comprado por você havia sido vendido em nossa loja física no mesmo dia 17/05 e imediatamente enviou e-mail informando o fato e que esta apresentação de perfume havia sido descontinuada pelo importador, não nos possibilitando repor o estoque deste perfume com urgência. Neste e-mail também solicitou uma posição sobre a devolução do valor pago ou a troca por outra apresentação ou perfume.
No dia 20/05 (2ª feira) nosso Gerente Divauro, percebendo a situação desconfortável causada pela falta do perfume, conversou com a Sra. por telefone explicando novamente a situação.
Posteriormente nossa Supervisora Financeira Solange também explicou novamente para a Senhora, solicitando uma posição quanto a devolução do valor pago.
Conforme informado por e-mail em 21/05 o valor pago no boleto bancário já foi depositado em sua conta.
Sentimos pelo fato ocorrido.
Atenciosamente
Equipe DERMAdoctor
😡 Celisa,
Não quero me prolongar sobre esse assunto, mas devido a DERMADOCTOR escrever toda essa história – “A QUAL NÃO FOI ASSIM QUE ACONTECEU”, e tenho tudo documentado e gravado, como não irei mais comprar nada com essa empresa, mas fica aqui registrado que não quero ver mais o prolongar desse assunto, pois mais uma vez vejo que não são sinceros no que fazem e ponto final nesta história, pois senão realmente vou tomar providências cabíveis.
Sem mais
Malú